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官方票务渠道说明： 申花球票官方票务网是上海申花足球俱乐部唯一指定的线上售票平台。所有门票均通过公安备案，采用实名制购票，支持转赠（限一次）。请勿相信第三方溢价票，谨防诈骗。
❓ 常见问题 · 购票答疑
如何购买申花主场门票？
登录申花球票官方票务网，选择对应赛事及看台，填写实名信息（身份证/护照）并支付。开赛前3天会生成电子票，可在“我的订单”查看。
门票可以退换吗？
根据中超票务规定，门票一经售出，除赛事取消或延期外，原则上不支持退换。如遇特殊情况，请于开赛前48小时联系官方客服（服务时间 9:00-21:00）申请，将收取10%手续费。
年卡包含哪些权益？
2026赛季年卡包含全部中超主场及足协杯主场（不含决赛）通票，赠送申花官方围巾一条、会员专属商城折扣、优先购买热门赛事及包厢资格。年卡仅限本人使用，不得转借。
儿童需要购票吗？
1.2米以下儿童可免票入场，但需由成人陪同，且不单独占座；1.2米及以上儿童需凭票入场。建议购买亲子看台票（部分场次提供）。
如何查询我的电子票？
登录本票务网，进入“我的订单” → “电子票”，可查看座位二维码。建议提前截图保存，现场扫码入场。若无法找到，可尝试重新登录或联系在线客服。
官方客服联系方式？
官方客服热线：400-888-1995（服务时间 09:00-21:00，含周末及节假日）。也可通过“申花球迷”公众号内在线客服通道咨询。